Service, Qualitt, absoluter Fokus auf den Kunden - der beste Juwelier im Umkreis!!
UPDATE(Vorgeschichte siehe unten) :Wurde von Hr. Kuhnle persnlich kontaktiert, er hat zusammen mit seinen Mitarbeitern alle Hebel in Bewegung gesetzt, damit ich den angesprochenen Ring zum gleichen Preis und gleicher Qualitt erhalte und es hat auch tatschlich geklappt! War eine sehr schne berraschung fr mich in der Service-Wste Deutschland doch an eine Stelle zu geraten an dem der Kunde nicht nur geschtzt wird sondern tatschlich Einsatz gezeigt wird, diesen auch glcklich zu machen! Kommunikation / Austausch bezglich der Gre und Liefertermin hat auch geklappt! Von meiner Seite aus ein herzliches Dankeschn!Der Schmuck der angeboten wird ist zwar schick, allerdings ist der Service wie ich ihn erlebt habe eine Katastrophe... Habe mir Ringe zeigen lassen - soweit so gut, Dame war auch sehr nett. Habe dann einen Tag spter angerufen um bescheid zu geben, dass ich den Ring gerne kaufen wrde und am gleichen Tag abholen wrde. Es ging ihre Kollegin ran und hat mir erklrt dass die Dame im Verkaufsgesprch sei mich aber zurck rufen wrde. Dies ist leider nicht geschehen, also habe ich nochmal angerufen, daraufhin hat mir die Dame erklrt, dass die Kollegin die falsche Nummer aufgeschrieben hat - na gut kann passieren. Habe dann mein Anliegen erlutert und zwei mal nachgefragt ob ich den Ring dann gleich mitnehmen knnte - bekam darauf die Zusage, dass dieser im Laden sei und mitgenommen werden kann. Also habe ich mich auf den Weg gemacht und verbrachte schner Weise auch eine Stunde im Stau. Als ich dann ankam hat sie mir mitgeteilt, dass es ihr Leid tut aber der Ring von einer Kollegin schon verkauft wurde... Sie erklrte mir, dass ich die Option habe den Ring nachzubestellen, sie habe extra mit dem Hersteller telefoniert damit es in drei Wochen klappt... Nach einer Woche Urlaub habe ich mich dazu entschlossen den Ring trotzdem zu bestellen und habe, da ich telefonisch niemanden erreicht habe, eine Email geschrieben. Habe am nchsten Tag nochmal angerufen, da ich keine Antwort erhalten auf meine Mail bekommen habe. Nun habe ich eine Antwort... Der Ring kostet einfach mal 30% mehr da beim anderen Ring ein Stein drinnen war der mal in einer anderen Fassung eingesetzt war. Nun frage ich mich: htte ich mir die Stunde stau sparen knnen - htten ich gleich einen neuen Ring suchen knnen wenn mir gleich der Preis genannt worden wre?
Vor ca. 10 Monaten hatte meine Uhr im Urlaub einen Wasserschaden. In Nrnberg angekommen bin ich gleich zum Juwelier Kuhnle. Sofort hat die Mitarbeiterin die Uhr zur berprfung als Notfall in die Werkstatt weitergegeben. Innerhalb krzester Zeit hatte ich schon einen Anruf erhalten und wir konnten den Umfang der Reparatur besprechen. Die Uhr konnten wir retten und seitdem luft sie wieder tadellos. Also Service und die Mitarbeiter sind SUPER.Diese Woche habe ich Herrn Kuhnle persnlich bei einem Verkausfgesprch kennen gelernt. Fr mich ist ein Uhrenkauf was ganz besonderes und emotionales. Herr Kuhnle hat diesen Moment,mit seiner Beratung, sein Wissen und der Atmosphre, traumhaft gestaltet. Ein Juwelier der seine Arbeit mit Leidenschaft verrichtet. Vielen lieben Dank
Bin auf gut Glck zu Kuhnle nach Frth gefahren. Leider bin ich kurze Zeit nach Ladenschluss angekommen und wollte schon wieder umdrehen... doch die noch anwesenden Mitarbeiter bemerkten mich und baten mich wie selbstverstndlich herein. Ich wurde sehr freundlich empfangen und ich konnte meine Wnsche uern.... und es war keine hochpreisige Uhr die mein Interesse weckte!!! Die Mitarbeiter und Herr Kuhnle persnlich kmmerten sich vorbildlich um mein Anliegen. Auch dass noch ein zustzliches Bandelement montiert werden sollte stellte kein Problem da. Der Uhrmacher holte dies vom Lager, montierte und passte die Uhr auf meine Bedrfnisse an.... wohlgemerkt hatten die Mitarbeiter schon Feierabend... Die Mitarbeiter und Herr Kuhnle zeigten und berieten mich noch sehr kompetent zu anderen Modellen und Marken. Ich fhlte mich sehr gut aufgehoben und hatte nie den Eindruck dass man einen Kunden der kurz nach Geschftsschluss kommt und nicht das groe Geld dalsst schnell wieder loswerden wollte. Glcklich und zufrieden mit meiner neuen Uhr wurde ich verabschiedet.So schaut Kundennhe und Service aus!!! uerst angenehme Atmosphre im Geschft. Sehr kompetente, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter mit Inhaber nebst Gattin. Da nimmt man eine lngere Anfahrt gerne in Kauf.Juweliergeschft Kuhnle und sein Team verdienen vollstes Lob und ich freue mich schon auf meinen nchsten Besuch und Kauf.
Absoluter Top Juwelier Sehr freundlich, kompetent und super nettes Personal. Macht weiter so! Uneingeschrnkt immer wieder gerne
Juwelier Kuhnle GmbH & Co. KG ist eine deutsche Juwelier mit Sitz in Fürth, Bayern. Juwelier Kuhnle GmbH & Co. KG befindet sich in der Königstraße 141, 90762 Fürth, Deutschland.
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